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시작안내

사용성 체크리스트

□ 발권을 시작하는 방법을 명확히 안내해야 한다.
- 명확한 색대비, 아이콘, 텍스트를 활용하여 광고/정보 영역과 발권을 시작하는 컨트롤을 시각적으로 명확히 구분한다. 광고/정보 화면과 공간적으로 분리하여 적용해야 한다.
기본선택(목적지)

사용성 체크리스트

□ 메뉴 컨트롤(버튼)의 구분을 명확하게 해야 한다.
- 일반적으로 사용되는 메뉴명을 활용하고, 메뉴 버튼의 구분을 명확하게 해야 한다.

□ 정보 영역과 컨트롤 영역의 구분을 명확하게 해야 한다.

□ 발권 내역에서 옵션 변경 및 삭제 컨트롤을 제공해준다.

□ 초성 검색 사용 방법을 안내해야 한다. (열차표 발권)
- 초성 검색 기능이 들어갈 경우, 사용법에 대한 안내를 사용자 친화적으로 해야 한다.
옵션선택(인원)

사용성 체크리스트

□ 선택된 내역 및 옵션은 색상, 체크 표시 등으로 명확히 구분할 수 있도록 해야 한다.

□ 컨트롤 터치의 결과를 명확히 알려주는 문구를 사용해야 한다.
- ‘확인’ ‘다음’ 보다는 ‘발급하기’ ‘발권하기’와 같은 문구를 제공해줘야 한다.
결제히기(결제)

사용성 체크리스트

□ 결제 방법 선택 화면은 이미지와 글자가 포함된 컨트롤로 제공한다.
- 사용자가 쉽고 빠르게 이해할 수 있도록 이미지(혹은 아이콘)과 글자를 함께 버튼식으로 제공하며, 그리드뷰로 배치하여 탐색하기 쉽도록 제공한다. 결제금액도 같이 표시해야 한다.

□ 카드 인식기의 위치, 카드 삽입 방향, 카드 면에 대해 안내를 해준다.
- 매체를 삽입하는 과정에서 원활한 삽입을 도와주는 모양으로 되어있거나 가이드를 제공해야 한다. 인식되었을 때 시각적, 청각적 피드백을 제공해야 한다.

□ 삽입 방향이 잘못되었을 경우, 곧바로 삽입된 매체를 배출하고 오류 메시지 및 음성 메시지를 발생시켜야 한다.

□ 카드 결제 승인 상태를 보여주기 위해 승인 요청 문구 및 진행 막대가 잘 보이도록 표시해야 한다.
완료(영수증출력 여부)

사용성 체크리스트

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 발권 출력에 대한 위치/사용 방법을 시각적 혹은 비시각적 안내를 통해 제공해야 한다.
- 물리적 결과물이 산출되는 경우 산출 위치를 직관적으로 표시해야 한다. 그림, 사진, 물리적 조명 등의 시각적 안내와 음성 등의 비시각적 안내를 동반해야 한다.

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 과업의 완료 여부를 명확하게 알려주며, 신용카드와 같은 소지품을 잊지 않게 가져가도록 안내해야 한다.
- 사용자가 카드, 영수증 및 물건 등을 회수할 수 있게 하도록 시각적 혹은 비시각적 안내를 해야 한다.
완료(영수증출력)

사용성 체크리스트

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 발권 출력에 대한 위치/사용 방법을 시각적 혹은 비시각적 안내를 통해 제공해야 한다.
- 물리적 결과물이 산출되는 경우 산출 위치를 직관적으로 표시해야 한다. 그림, 사진, 물리적 조명 등의 시각적 안내와 음성 등의 비시각적 안내를 동반해야 한다.

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 과업의 완료 여부를 명확하게 알려주며, 신용카드와 같은 소지품을 잊지 않게 가져가도록 안내해야 한다.
- 사용자가 카드, 영수증 및 물건 등을 회수할 수 있게 하도록 시각적 혹은 비시각적 안내를 해야 한다.
완료

사용성 체크리스트

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 발권 출력에 대한 위치/사용 방법을 시각적 혹은 비시각적 안내를 통해 제공해야 한다.
- 물리적 결과물이 산출되는 경우 산출 위치를 직관적으로 표시해야 한다. 그림, 사진, 물리적 조명 등의 시각적 안내와 음성 등의 비시각적 안내를 동반해야 한다.

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 과업의 완료 여부를 명확하게 알려주며, 신용카드와 같은 소지품을 잊지 않게 가져가도록 안내해야 한다.
- 사용자가 카드, 영수증 및 물건 등을 회수할 수 있게 하도록 시각적 혹은 비시각적 안내를 해야 한다.

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자료 담당자
김민수 선임(053-230-1380)
최근자료수정일
2024-03-25