안내형 무인정보단말기는 주로 고객에게 정보를 제공하거나 안내 역할을 하는 자동화된 시스템이다. 이러한 무인정보단말기는 다양한 업종에서 사용되며, 고객이 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 도와주는 데 중점을 둔다.

• 공통 단계

  안내

  예시 화면

  

  프로세스 분석

  사용자에게 시작화면을 통해 사용 직전 무인정보단말기의 사용법과 사용범위를 알려주고 사용환경을 설정할 수 있도록 도와준다.

• 공통단계

  세부안내

  예시 화면

  

  프로세스 분석

  메뉴의 구성이 복잡한 경우가 많아 서비스 사용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 효과적인 정보표시법을 사용해야 한다. 일정 시간 동안 입력이 없을 때 처음으로 가는 기능이 필요하다.