□ 인증을 시작하는 방법을 명확히 안내해야 한다.
－ 명확한 색대비, 아이콘, 텍스트를 활용하여 광고/정보 영역과 인증을 시작하는 버튼을 시각적으로 명확히 구분한다. 광고/정보 화면과 공간적으로 분리하여 적용해야 한다.

□ 메뉴 컨트롤(버튼)의 구분을 명확하게 해야 한다.
－ 일반적으로 사용되는 메뉴명을 활용하고, 메뉴 버튼의 구분을 명확하게 해야 한다.

□ 정보 영역과 컨트롤 영역의 구분을 명확하게 해야 한다.

□ 안중 내역에서 옵션 변경 및 삭제 컨트롤을 제공해준다.

□ 초성 검색 사용 방법을 안내해야 한다. (열차표 발권)
－ 초성 검색 기능이 들어갈 경우, 사용법에 대한 안내를 사용자 친화적으로 해야 한다.

□ 인증 수단별 사용법은 안내해야 한다．
－ 생체 인증을 위해 사용자가 쉽게 따라 할 수 있도록 안내 가이드를 명확히 제시해야 하고, 인증이 완료되면 시각적, 청각적으로 명확한 피드백을 제공해야 한다.

□ 사용자의 개인정보를 보호해야 한다.
－ 개인정보의 경우, 시각적인 노출이 차단되어야 하고, 특히 음성정보가 사용되는 경우 사용자가 동의한 장치를 통해서만 제공되어야 한다.

□ 숫자 입력 키패드는 3x4 배열을 사용해야 한다.

□ 선택된 내역 및 옵션은 색상, 체크 표시 등으로 명확히 구분할 수 있도록 해야 한다.

□ 컨트롤 터치의 결과를 명확히 알려주는 문구를 사용해야 한다.
－ ‘확인’ ‘다음’ 보다는 ‘발급하기’ ‘발권하기’와 같은 문구를 제공해줘야 한다.

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 과업의 완료 여부를 명확하게 알려주며, 신용카드와 같은 소지품을 잊지 않게 가져가도록 안내해야 한다.
－ 사용자가 카드, 영수증 및 물건 등을 회수할 수 있게 하도록 시각적 혹은 비시각적 안내를 해야 한다.